Matrix Audio Mini-i Pro 4 Music Streamer เครื่องเล่นเพลงเครือข่ายตั้งโต๊ะ รองรับ MQA ประกันศูนย์ไทย

เงื่อนไขการรับประกัน



ช่วง 7 วันแรกนับจากวันที่สินค้าถึงมือลูกค้า
กรณีที่สินค้าที่ได้ซื้อ มีปัญหาจากตัวสินค้าชำรุดเสียหายเนื่องจากการผลิต (สินค้า กล่อง และ อุปกรณ์เสริมต่างๆ ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ครบถ้วน )
สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 7 วัน นับจากวันทีได้รับสินค้าตามเงื่อนไขการพิจารณาของทางบริษัท หากพ้นกำหนดนี้ บริษัทฯ จะรับเคลมสินค้าตามขั้นตอนปกติ

หลังจาก 7 วันนับจากวันที่สินค้าถึงมือลูกค้า
บริษัทฯ รับประกันสินค้าตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า นับจากวันที่ซื้อสินค้า
ภายใต้เงื่อนไขภายใต้ระยะเวลาของการรับประกัน ของแต่ละยี่ห้อบริษัทฯอาจมีการซ่อมแซม
เปลี่ยนสินค้า หรือเปลี่ยนสินค้าทดแทน (refurbish) ตามดุลยพินิจของทางบริษัท

เงื่อนไขข้อจำกัดการรับประกัน (Disclaimer)
บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการจำกัดการให้บริการการรับประกันสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้
1. ความเสียหายจากการใช้ผลิตภัณฑ์ผิดประเภท ละเลย หรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ
ที่ระบุไว้บนกล่องผลิตภัณฑ์ และสูญหาย รวมถึงการ Firmware หรือ Software ที่ไม่ได้มาตรฐาน หรือ ผิดพลาด รวมถึง Modify
2. การเสื่อมสภาพของวัสดุสิ้นเปลืองที่ไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผลิตภัณฑ์ เช่น กระเป๋า,แจ็คสำหรับโทรศัพท์แต่ละรุ่น,
สาย usb,จุกหูฟัง,สายเชื่อมต่อ ซึ่งลดน้อยลงไปตามระยะเวลาการใช้งาน
รวมถึงวัสดุสิ้นเปลืองอย่างเช่นฟิวส์ Fuse ที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน
รวมถึงสายหูฟังที่มีการเสื่อมตามการใช้งานปกติ เช่นการปริแตก ขึ้นคราบเขียว สายเหนียว หรือการหลวมของขั่วต่างๆที่เกิดจาการใช้งาน

3. ความเสียหายอันเกินขึ้นกับวัสดุภายนอก เช่น การหัก บิ่น ถลอก งอ ยุบ เบี้ยว คราบสนิม มีร่องรอยฉีก ตกหล่น ขาด เผาไหม้ หรือเป็นรอยขีดข่วน
4. การแกะ งัดแงะ ความพยายามในการซ่อม ดัดแปลง หรือแก้ไข โดยบุคคลหรือศูนย์บริการที่ไม่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการโดยบริษัทฯ
5. ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุ เหตุอันเนื่องมาจากความประมาท หรือภัยธรรมชาติ
6. ความเสียหายหรืออาการผิดปกติอันเนื่องมาจากน้ำ ความชื้น ของเหลวใดๆ ความร้อน สภาพแวดล้อมที่รุนแรง หรืออาหารหกใส่ผลิตภัณฑ์
7.ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท(Human cause) เช่น กระชากสายขาด ตกน้ำ ตกไฟ แมวข่วน หรือ อุบัติเหตุ
8.ความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการ Burn in ผิดวิธี เช่นใช้เสียงสัญญาณ White noise , Pink noise หรือไฟล์เพลงคุณภาพต่ำ จนไดรเวอร์เกิดความเสียหาย
9.ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อเช่นใบแจ้งหนี้การซื้อ / ใบเสร็จรับเงินจาก Holysai หรือ ตัวแทนจำหน่ายสินค้าของHolysai ได้
10.ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภทของอุปกรณ์ประเภทกันน้ำที่มีมาตรฐานรับรอง IP , IPX ตามเงื่อนไขมาตรฐานการใช้งาน IP,IPX ตามประกาศอ้างอิงที่ https://www.holysai.com/article/40/

11.สำหรับอุปกรณ์ประเภท Bluetoothควรหลีกเลี่ยง ปัจจัยที่ทำให้ระยะ Bluetooth สั้นลง หรือ ปัจจัยที่ทำให้เกิด Noise รบกวนด้วยปัจจัยดังนี้

11.1ห้ามมี สิ่งของกีดขวางภายในห้อง หรือ อยู่ในพื้นที่มีคนอยู่เป็นจำนวนมาก อาทิเช่น ห้างสรรพสินค้า , สถานีรถไฟฟ้า ,

11.2ห้ามอยู่ใกล้อุปกรณ์ที่ส่งสัญญาณรบกวน (Noise) อาทิเช่น Router , ลำโพง

11.3ห้ามมีอุปกรณ์ และ แหล่งส่งสัญญาณ(มือถือ) มีอะไรขวางกั้น อาทิเช่น มือ , กระเป๋า , ผนังห้อง หรือสิ่งกีดขวางอื่นใดกั้นกลาง

12. สำหรับอุปกรณ์ที่ระบุว่ากันน้ำนั้นจะต้องใช้งานให้อยู่ในสภาพที่ถูกต้อง อาทิเช่น ปิดช่องเชื่อมต่อต่างๆให้สนิท , เช็ดให้แห้งหลังใช้งาน , ห้ามทำการชาร์จระหว่างที่อุปกรณ์นั้นเปียกหรือมีความชื้น เพราะจะทำให้เกิดการใช้งานที่ผิดประเภท และ หมดเงื่อนไขการรับประกันได้

13. หากสินค้าใดระบุว่าสามารถเปลี่ยนชิป หรือ ชิ้นส่วนภายใน อาทิเช่น OPAMP ได้กรุณาตรวจสอบกับทางศูนย์ไทยก่อนว่าแบรนด์ดังกล่าวว่า การถอดอุปกรณ์ชิ้นนั้นๆ จะส่งผลของการรับประกันหรือไม่

14. ในการตรวจสอบสินค้าว่าผิดปรกติหรือไม่ ทางเราจะใช้อุปกรณ์มาตรฐานภายในชุดสินค้า ทำการทดสอบเท่านั้น เงื่อนไขในการรับประกัน ไม่ครอบคลุมถึงอุปกรณ์เสริมอื่นที่ทางเราไม่ได้ทำการจำหน่าย อาทิเช่น สาย Modify หรือ สายของยี่ห้ออื่น เนื่องจากการนำอุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานมาใช้งานอาจก่อให้เกิดความเสียหายขึ้นได้ ซึ่งกรณีนี้ไม่เข้าข่ายในการรับประกันสินค้า

เงื่อนไขการรับประกัน
1. ภายใต้ระยะเวลาของการรับประกัน   บริษัทฯ อาจทำการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้าตัวใหม่ให้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ  ดุลยพินิจของบริษัทฯ
2. หลังจากซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า การนับระยะเวลารับประกันจะเริ่มนับต่อเนื่องจากที่เหลืออยู่
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า โดยขึ้นอยู่กับดุลยพินิจ ของบริษัทฯ
4. สินค้าที่ส่งเคลม จำเป็นต้องทิ้งเครื่องไว้เพื่อตรวจสอบความบกพร่องหรืออาการเบื้องต้นก่อน
5. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อสินค้าที่เสียหายที่อยู่นอกข่ายการรับประกัน หรือ สินค้าที่หมดประกันแล้ว
6. ระยะเวลาในการเคลมในกรณีที่ต้องส่งสินค้าไปทดสอบ หรือให้เจ้าของผลิตภัณฑ์เป็นผู้พิจารณา อาจใช้ระยะเวลาไม่เท่ากันตามขั้นตอนจองแต่ละยี่ห้อ

*หมายเหตุ

สินค้าประเภทหูฟัง รับประกันสายหูฟัง หรือ สายเปลี่ยนหูฟัง (Replacement Cable) รับประกันสินค้านาน 3 เดือนนับจากที่ซื้อ (เว้นแต่บางยี่ห้อที่ระบุระยะเวลาประกันไว้ตามด้านล่างอาทิเช่น KZ )

เงื่อนไขการประกัน สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีร่องรอยการเสื่อมสภาพ อาทิเช่น  ฉีก ขาด  ดัดแปลง แก้ไข 
คราบสนิม เปลี่ยนสี เกิดคราบเหนียว ขั่วหลวม ขั่วชำรุด ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุต่างๆ และความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท

ระยะเวลาการรับประกัน

KZ = หูฟัง3เดือน(สายหูฟังทั้งที่มากับหูฟัง หรือ ซื้อแยก 1เดือน)
CCA = หูฟัง3เดือน(สายหูฟังทั้งที่มากับหูฟัง หรือ ซื้อแยก 1เดือน)
Seahf=6เดือน
Ty-hiz=6เดือน
BGVP = 1ปี (สายเชื่อมต่อต่างๆ 3เดือน)
TFZ= 1ปี (สายเชื่อมต่อต่างๆ 3เดือน)
Magaosi = หูฟัง 1ปี (สายเชื่อมต่อต่างๆ 3เดือน)
FiiO = 1ปี(สายหูฟัง 3 เดือน,สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
Dunu =1ปี (สายเชื่อมต่อต่างๆ 3 เดือน)
Soundmagic = 1ปี(พวกรุ่น clearance ประกันเป็นไปตามระบุหน้าสินค้า)
See Audio = 1ปี
C.E.A (CAT EAR AUDIO) = MiMi 7วัน /
S.M.S.L = 1ปี (สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
Matrix Audio = 1ปี

Ostry = 1ปี
Yuin=1ปี
Hiby = 1ปี (สายหูฟัง 3 เดือน,สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
Shanling=1ปี(สายหูฟัง 3 เดือน,สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
Padmate = 1ปี
Mifo = 1ปี
Topping =1ปี(สายหูฟัง 3 เดือน,สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
S.M.S.L = 1ปี (สายหูฟัง 3 เดือน,สายเชื่อมต่อต่างๆ 1เดือน)
Redspace = 1ปี
Astrotec =1ปี (สายอัพเกรดหูฟัง 3 เดือน)
Tforce = 1ปี(สายอัพเกรดหูฟัง 3 เดือน)
Seeaudio =1ปี(สายอัพเกรดหูฟัง 3 เดือน)
Hakugei = 2ปี  (เฉพาะปัญหาที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น)
TACables = 1ปี (เฉพาะปัญหาที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น)
Auglamour = 6เดือน
VE = 1ปี (VE Monk 7วัน , VE Odyssey 1เดือน)
DD= 1ปี ( สายเชื่อมต่อ สายอัพเกรด ต่างๆ 1เดือน หากเสียจะเป็นการส่งไปซ่อม สินค้าประเภทเคสใส่เครื่องเล่น ไม่มีประกัน)
x-tips = 1เดือน
ERTK = 3เดือน
ฟองน้ำ = ไม่มีประกัน
อะไหล่ DIY= ไม่มีประกัน

หากลูกค้าสงสัยเงื่อนไขการรับประกันสินค้าข้อใด สามารถสอบถามเข้ามาโดยตรงได้ที่
Line @FiiO
Facebook.com/huufang
Email : Fiiogadget@Gmail.com

Warranty terms

During the first 7 days from the date the product reaches the customer.
In the event that the product has been purchased There is a problem with 
the product is damaged due to the manufacture (box goods and accessories 
Must be in perfect condition) can exchange new products within 7 days 
from the date of receiving the product according to the conditions of 
the company After this deadline, the company will accept product claims 
in the normal process.

After 7 days from the date of delivery to the customer.
The company guarantees the products for the period specified on the product
 page. From the date of purchase Under the condition of the warranty period
 Of each brand, the company may have repair Change product Or replace the 
product (refurbish) at the discretion of the company

Conditions for limited warranty (Disclaimer)
The company reserves the right to limit product warranty service in the 
following cases.
1.Damage from misuse, neglect or failure to follow the instructions on the 
product box and lost.

2. Consumable deterioration does not affect the use of the product, such as
 bags, jacks for each phone model, cables usb, earphone plug, connector 
cable Which decreases with period of use

3.Excessive damage to external materials, such as chipping, chipping, 
bending, collapsing, deforming, rust stains, tearing, dropped, burned or 
scratched.

4. Tampering attempt to repair, alter or modify by a person or service 
center not officially appointed by the Company.

5. Damage due to accident Causes due to negligence Or natural disasters

6. Damaged or abnormal due to water, humidity, any liquid, heat, harsh 
environment. Or spilled food onto products

10.Damage caused by misuse of the waterproof type device certified by IP,
 IPX according to the conditions of the IP, IPX implementation standards 
according to the reference notices at 
https://www.holysai.com/article/40/

11. For device type Bluetooth should be avoided Factors that shorten the 
Bluetooth range or cause noise interference as follows

11.1 There are no obstructions in the room or in a crowded area such as 
department stores, sky train stations,

11.2 Do not stay near equipment that generates noise (noise) such as 
routers, speakers.

11.3 The device and the signal source (mobile) must not be obstructed, 
such as hands, bags, walls or any other obstructions.

Warranty terms
1. Under the warranty period, the company may repair or replace the new 
product. Depending on The Company's discretion
2. After repairing or replacing products The warranty period will continue 
counting from the remaining
3. The company reserves the right to charge the cost of repairing or 
replacing the product. It is at the discretion of the company.

4. Products to claim It is necessary to leave the machine to be checked 
for defects or initial symptoms first.
5. The company is not responsible for the damaged products.
Lost that is out of warranty or products that are out of warranty
6. Time of claim in case of having to send the product for testing Or let
 the product owner decide May take different time according to the booking 
process for each brand

*note

Product in kind headphones Warranty cable for headphones or headphone 
replacement cable (Replacement Cable) product warranty for 3 months from
 purchase. (Except for some brands that specify the period of insurance 
as follows, such as KZ) The product must be in perfect condition. 
There are no signs of deterioration such as tearing, modifying, 
correcting stains, rust, discoloration, sticky stains, looseness, 
damage caused by various accidents. And damage caused by misuse

Warranty period

KZ = 3 months headphones (earphones cable either included with headphones
 or purchased separately for 1 month)
Seahf = 6 months
Ty-hiz = 6 months
BGVP = 1 year (various connecting cables 3 months
TFZ = 1 year (various connecting cables 3 months)
Magaosi = 1 year of headphones (3 months of various cable connections)
FiiO = 1 year (3 months various cable connections)
Dunu = 1 year (various connecting cables 3 months)
Soundmagic = 1 year
Ostry = 1 year
Yuin = 1 year
Hiby = 1 year
Shanling = 1 year
Padmate = 1 year
Mifo = 1 year
Topping = 1 year
Auglamour = 6 months
VE = 1 year (VE Monk 7 days, VE Odyssey 1 month)
DD = 6 months (only cable and jack, not including accessory case type)
x-tips = 1 month
ERTK = 3 months
Sponge = no insurance
DIY parts = no insurance

Can inquire directly at
Line @FiiO
Facebook.com/huufang
Email: Fiiogadget@Gmail.com